Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul de date este Biroul Mediatorului „Țurcan Dragoș”, cu sediul în Chișinău, Republica Moldova. Operator înseamnă persoana care stabilește de ce și în ce mod sunt prelucrate datele dumneavoastră.

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie sau suna la datele de contact publicate pe pagina de contact a acestui site. Cererile privind protecția datelor sunt tratate personal de mediator.

Ce date colectăm

Prin formularul de contact colectăm numele, adresa de e-mail, numărul de telefon dacă alegeți să îl completați, tipul litigiului selectat din listă și textul mesajului. Site-ul nu cere crearea unui cont și nu colectează date în alt mod, prin completarea altor formulare.

Serverul care găzduiește site-ul poate înregistra automat date tehnice, cum sunt adresa IP, momentul accesării și tipul browserului. Aceste înregistrări servesc la funcționarea și securitatea site-ului, nu la identificarea vizitatorilor.

Vă rugăm să nu trimiteți prin formular documente, date despre sănătate, date despre alte persoane sau alte informații sensibile. Detaliile litigiului se discută la ședința de informare, unde sunt protejate de obligația de confidențialitate a mediatorului.

În ce scop și în ce temei

Folosim datele din formular pentru a vă răspunde, pentru a stabili o ședință de informare și pentru evidența corespondenței legate de solicitarea dumneavoastră. Nu le folosim pentru publicitate și nu vă înscriem în liste de difuzare.

Temeiul prelucrării este consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bifarea căsuței din formular, în sensul art. 5 din Legea nr. 133/2011. Consimțământul poate fi retras oricând, iar retragerea nu afectează prelucrările făcute până atunci. Datele tehnice de funcționare sunt prelucrate în temeiul interesului legitim de a menține site-ul disponibil și în siguranță.

Cât timp păstrăm datele

Mesajele primite prin formular sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a vă răspunde și pentru evidența corespondenței, după care sunt șterse. Dacă din discuție nu rezultă o colaborare, ștergem datele la cererea dumneavoastră sau atunci când scopul pentru care au fost transmise a încetat.

Dacă semnăm un contract de mediere, dosarul cauzei este păstrat separat de mesajele primite pe site, în condițiile prevăzute de legislația privind medierea și sub obligația de confidențialitate a mediatorului. Evidența opțiunii dumneavoastră privind cookie-urile rămâne în browserul dumneavoastră timp de șase luni.

Cui transmitem datele

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale sau de marketing. În afara mediatorului, nimeni nu citește mesajele primite prin formular.

Datele trec în mod tehnic prin furnizorul care găzduiește site-ul și, dacă ne scrieți pe e-mail, prin furnizorul serviciului de e-mail, strict pentru a livra mesajul. Dacă activați analiza traficului, datele generate de acest instrument sunt prelucrate și de furnizorul serviciului de analiză. În rest, transmitem date doar atunci când legea ne obligă, la solicitarea unei autorități competente.

Cookie-uri și analiza traficului

Site-ul folosește un număr mic de elemente de stocare locală, necesare pentru ca pagina să rețină tema aleasă și răspunsul dumneavoastră la bannerul de cookie-uri. Acestea nu urmăresc comportamentul dumneavoastră și nu pot fi dezactivate fără ca site-ul să înceteze să funcționeze corect.

Instrumentul de analiză a traficului pornește doar după ce vă exprimați acordul în banner și poate fi oprit oricând, prin retragerea acordului. Ce anume se stochează, pentru cât timp și în ce scop este descris în Politica de cookie-uri.

Drepturile dumneavoastră

Legea nr. 133/2011 vă recunoaște dreptul de a fi informat despre prelucrare, dreptul de acces la datele care vă privesc, dreptul de intervenție asupra lor, adică rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor inexacte ori prelucrate contrar legii, precum și dreptul de opoziție față de prelucrare din motive întemeiate.

Aveți, de asemenea, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate exclusiv prin mijloace automatizate și dreptul de a vă adresa justiției. Dacă apreciați că datele vă sunt prelucrate cu încălcarea legii, vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, autoritatea care supraveghează aplicarea Legii nr. 133/2011, sau instanței de judecată.

Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți-ne o cerere pe adresa de e-mail indicată la pagina de contact, în care spuneți ce anume solicitați: o copie a datelor, corectarea lor, ștergerea sau încetarea prelucrării. Vă răspundem în termenul prevăzut de lege și nu percepem nicio plată pentru soluționarea unei asemenea cereri.

Pentru a proteja datele de cereri făcute de altcineva în numele dumneavoastră, vă putem ruga să confirmați identitatea înainte de a da curs solicitării.

Dacă modificăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data de mai sus. Vă recomandăm să o consultați înainte de a trimite un mesaj prin formular.