Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele și cum ne contactați

Operatorul datelor este Biroul Mediatorului „Țurcan Dragoș”, birou individual al mediatorului Dragoș Țurcan, cu IDNO 3202550291967 și sediul la adresa str. Tighina 65, of. 319, MD-2001 Chișinău, Republica Moldova. Operator înseamnă cel care stabilește de ce și în ce mod sunt prelucrate datele dumneavoastră.

Pentru orice întrebare sau cerere privind datele dumneavoastră ne puteți scrie la drturcan99@gmail.com, ne puteți suna la +373 691 92 848 sau puteți veni la birou, la adresa de mai sus. Cererile privind protecția datelor sunt tratate personal de mediator.

Biroul nu a desemnat un responsabil cu protecția datelor, pentru că activitatea lui nu se încadrează în cazurile în care art. 37 alin. (1) din Legea nr. 195/2024 îl cere: nu este o autoritate publică și nu monitorizează și nu prelucrează date pe scară largă. Punctul de contact pentru protecția datelor este mediatorul, la datele de mai sus.

Ce se întâmplă când vizitați site-ul

Site-ul nu vă cere date și nu salvează nimic despre dumneavoastră. Ca orice server, cel care găzduiește site-ul primește adresa IP a browserului dumneavoastră, ca să vă poată trimite paginile. În jurnalele de acces se înregistrează doar adresa IP scurtată, fără ultima ei parte, împreună cu data și ora, pagina cerută și tipul browserului. Aceste înregistrări nu permit identificarea vizitatorilor și se suprascriu automat pe măsură ce se umplu.

Temeiul acestei prelucrări este interesul legitim al biroului de a vă putea arăta site-ul și de a-l menține în siguranță (art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024).

Site-ul nu folosește cookie-uri și nu face analiza traficului. Singurul lucru pe care îl poate salva în browserul dumneavoastră este tema aleasă pentru afișare, și numai dacă o schimbați; ea nu vă identifică și nu este trimisă nimănui. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

Harta de pe pagina de contact este o imagine găzduită pe serverul site-ului, realizată pe baza OpenStreetMap, și nu trimite nimic nimănui. Google Maps se deschide doar dacă apăsați butonul „Deschide în Google Maps”; din acel moment vă aflați pe site-ul Google, care prelucrează datele potrivit propriei politici.

Când ne contactați

Telefonul, adresa de e-mail și aplicațiile WhatsApp, Viber și Telegram afișate pe site sunt doar căi prin care îl puteți contacta pe mediator. Dacă le folosiți, prelucrăm ceea ce ne transmiteți: numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail și ceea ce ne spuneți despre situația dumneavoastră, numai ca să vă răspundem și, dacă doriți, să stabilim o întâlnire. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024: măsuri luate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Dacă discuția nu duce la un contract de mediere, nu păstrăm aceste mesaje: le ștergem după ce discuția s-a încheiat. Nu le folosim pentru publicitate și nu vă înscriem în liste de difuzare.

Vă rugăm să nu ne trimiteți, înainte de prima întâlnire, documente, date despre sănătate, date despre alte persoane sau alte informații sensibile. Detaliile litigiului le discutăm la birou, unde sunt protejate de obligația de confidențialitate a mediatorului.

Dacă semnăm un contract de mediere, datele din dosar sunt prelucrate pentru executarea contractului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale mediatorului (art. 6 alin. (1) lit. b) și c)). Dosarul se păstrează cel puțin patru ani, în condițiile art. 53 alin. (5) din Legea nr. 9/2026 privind medierea și statutul mediatorului.

Cine mai vede datele și unde se află

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră în scopuri comerciale sau de publicitate. În afara mediatorului, nimeni nu citește mesajele pe care ni le trimiteți. Transmitem date unei autorități doar atunci când legea ne obligă.

Datele ajung, în mod tehnic, la furnizorii prin care funcționează site-ul sau prin care ne contactați. Serverul site-ului este găzduit de is*hosting în Statele Unite ale Americii, unde adresa IP este folosită doar cât durează trimiterea paginii. Adresa drturcan99@gmail.com este un cont Gmail, serviciu Google care poate prelucra date în Statele Unite ale Americii și în alte state. WhatsApp, Viber și Telegram stabilesc ei înșiși unde prelucrează datele, potrivit propriilor politici.

Transferurile către statele Spațiului Economic European nu necesită autorizare (art. 44 alin. (2) din Legea nr. 195/2024). Pentru celelalte, vă spunem la cerere ce garanții se aplică fiecărui furnizor și cum puteți obține o copie a lor.

Drepturile dumneavoastră

Legea nr. 195/2024 vă recunoaște dreptul de a fi informat despre prelucrare (art. 13 și 14), dreptul de acces la datele care vă privesc și de a primi o copie a lor (art. 15), dreptul la rectificarea datelor inexacte (art. 16), dreptul la ștergerea datelor (art. 17), dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) și dreptul la portabilitatea datelor pe care ni le-ați furnizat, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și se face prin mijloace automatizate (art. 20).

Dreptul de opoziție: vă puteți opune oricând, din motive legate de situația dumneavoastră, prelucrării întemeiate pe interesul legitim al biroului, cum sunt jurnalele serverului (art. 21 alin. (1)). În acest caz încetăm prelucrarea, cu excepția situației în care demonstrăm motive legitime și convingătoare care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau prelucrarea are ca scop stabilirea, exercitarea ori apărarea unui drept.

Aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată (art. 22); biroul nu ia astfel de decizii.

Dacă apreciați că datele vă sunt prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md), în termen de un an de la data la care ați putut afla de încălcare, dar nu mai târziu de trei ani de la producerea ei (art. 72). Vă puteți adresa și direct instanței de judecată (art. 74).

Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți-ne cererea la drturcan99@gmail.com sau depuneți-o la birou și spuneți ce solicitați: o copie a datelor, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, transmiterea datelor ori încetarea prelucrării. Vă răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă, termenul se poate prelungi cu cel mult două luni; în acest caz vă anunțăm în prima lună și vă explicăm motivul (art. 12 alin. (3)). Răspunsul este gratuit (art. 12 alin. (5)).

Dacă avem îndoieli întemeiate privind identitatea persoanei care face cererea, vă putem ruga să o confirmați înainte de a da curs solicitării (art. 12 alin. (6)).

Dreptul de a primi o copie a datelor nu poate aduce atingere drepturilor altor persoane (art. 15 alin. (4)). De aceea nu putem divulga, de exemplu, ce a spus cealaltă parte într-o ședință separată: această informație este protejată și de obligația de confidențialitate a mediatorului (art. 5 alin. (4) din Legea nr. 9/2026).

Dacă modificăm această politică, publicăm versiunea nouă pe această pagină și actualizăm data de mai sus.