Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные и как с нами связаться

Оператором данных является Бюро медиатора «Цуркан Драгош», индивидуальное бюро медиатора Драгоша Цуркана, IDNO 3202550291967, с местонахождением по адресу str. Tighina 65, of. 319, MD-2001 Chișinău, Республика Молдова. Оператор — это тот, кто определяет, зачем и каким образом обрабатываются ваши данные.

По любому вопросу или с любой просьбой о ваших данных вы можете написать нам на drturcan99@gmail.com, позвонить по номеру +373 691 92 848 или прийти в бюро по указанному выше адресу. Обращения о защите данных медиатор рассматривает лично.

Бюро не назначало ответственного за защиту данных, потому что его деятельность не подпадает под случаи, в которых этого требует ч. (1) ст. 37 Закона № 195/2024: оно не является публичным органом, не ведёт мониторинг и не обрабатывает данные в крупном масштабе. Контактным лицом по вопросам защиты данных является медиатор, по указанным выше контактам.

Что происходит, когда вы посещаете сайт

Сайт не запрашивает у вас данные и ничего о вас не сохраняет. Как и любой сервер, сервер, на котором размещён сайт, получает IP-адрес вашего браузера, чтобы отправить вам страницы. В журналы доступа записывается только сокращённый IP-адрес, без его последней части, вместе с датой и временем, запрошенной страницей и типом браузера. Эти записи не позволяют установить личность посетителя и автоматически перезаписываются по мере заполнения.

Основанием этой обработки является законный интерес бюро показывать вам сайт и поддерживать его в безопасности (п. f) ч. (1) ст. 6 Закона № 195/2024).

Сайт не использует файлы cookie и не ведёт анализ трафика. Единственное, что он может сохранить в вашем браузере, — выбранная тема оформления, и только если вы её меняете; она не позволяет вас идентифицировать и никому не передаётся. Подробности — в Политике использования файлов cookie.

Карта на странице контактов — это изображение, размещённое на сервере сайта и созданное на основе OpenStreetMap; оно никому ничего не передаёт. Google Maps открывается, только если вы нажмёте кнопку «Открыть в Google Maps»; с этого момента вы находитесь на сайте Google, который обрабатывает данные по собственной политике.

Когда вы связываетесь с нами

Телефон, адрес электронной почты и приложения WhatsApp, Viber и Telegram, указанные на сайте, — это лишь способы связаться с медиатором. Если вы ими пользуетесь, мы обрабатываем то, что вы нам сообщаете: имя, номер телефона или адрес электронной почты и то, что вы рассказываете о своей ситуации, — только для того, чтобы вам ответить и, если вы захотите, договориться о встрече. Основание — п. b) ч. (1) ст. 6 Закона № 195/2024: меры, принимаемые по вашей просьбе до заключения договора.

Если разговор не привёл к договору о медиации, мы эти сообщения не храним: удаляем после того, как разговор завершён. Мы не используем их для рекламы и не включаем вас в списки рассылки.

Просим не присылать нам до первой встречи документы, сведения о здоровье, данные о других людях и иную чувствительную информацию. Подробности спора мы обсуждаем в бюро, где они защищены обязанностью конфиденциальности медиатора.

Если мы подписываем договор о медиации, данные дела обрабатываются для исполнения договора и для выполнения обязанностей медиатора по закону (п. b) и c) ч. (1) ст. 6). Дело хранится не менее четырёх лет на условиях ч. (5) ст. 53 Закона № 9/2026 о медиации и статусе медиатора.

Кто ещё видит данные и где они находятся

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные в коммерческих или рекламных целях. Кроме медиатора, сообщения, которые вы нам присылаете, никто не читает. Органам власти мы передаём данные только тогда, когда этого требует закон.

Технически данные попадают к поставщикам, через которых работает сайт или через которых вы с нами связываетесь. Сервер сайта размещён у is*hosting в Соединённых Штатах Америки, где IP-адрес используется только на время отправки страницы. Адрес drturcan99@gmail.com — это учётная запись Gmail, сервиса Google, который может обрабатывать данные в Соединённых Штатах Америки и в других государствах. WhatsApp, Viber и Telegram сами определяют, где обрабатывают данные, согласно своим политикам.

Передача данных в государства Европейского экономического пространства не требует разрешения (ч. (2) ст. 44 Закона № 195/2024). Для остальных случаев по запросу мы сообщим, какие гарантии применяются к каждому поставщику и как получить их копию.

Ваши права

Закон № 195/2024 признаёт за вами право быть информированным об обработке (ст. 13 и 14), право доступа к касающимся вас данным и получения их копии (ст. 15), право на исправление неточных данных (ст. 16), право на удаление данных (ст. 17), право на ограничение обработки (ст. 18) и право на переносимость данных, которые вы нам предоставили, если обработка основана на согласии или договоре и ведётся автоматизированными средствами (ст. 20).

Право на возражение: вы можете в любой момент по причинам, связанным с вашей ситуацией, возразить против обработки, основанной на законном интересе бюро, — например, журналов сервера (ч. (1) ст. 21). В этом случае мы прекращаем обработку, если только не докажем наличие законных и убедительных оснований, которые преобладают над вашими интересами, правами и свободами, или если целью обработки является установление, осуществление или защита права.

Вы вправе не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (ст. 22); бюро таких решений не принимает.

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md) в течение одного года со дня, когда вы могли узнать о нарушении, но не позднее трёх лет со дня нарушения (ст. 72). Вы также можете обратиться непосредственно в суд (ст. 74).

Как реализовать свои права

Направьте обращение на drturcan99@gmail.com или подайте его в бюро и укажите, чего вы просите: копию данных, их исправление или удаление, ограничение обработки, передачу данных или прекращение обработки. Мы отвечаем без необоснованных задержек и не позднее одного месяца со дня получения обращения. Если обращение сложное, срок может быть продлён не более чем на два месяца; в этом случае мы сообщим вам об этом в течение первого месяца и объясним причину (ч. (3) ст. 12). Ответ предоставляется бесплатно (ч. (5) ст. 12).

Если у нас есть обоснованные сомнения в личности человека, подающего обращение, мы можем попросить подтвердить её, прежде чем исполнить просьбу (ч. (6) ст. 12).

Право получить копию данных не может ущемлять права других людей (ч. (4) ст. 15). Поэтому мы не можем раскрыть, например, что сказала другая сторона на отдельной встрече: эта информация защищена и обязанностью конфиденциальности медиатора (ч. (4) ст. 5 Закона № 9/2026).

Если мы изменим эту политику, новая редакция будет опубликована на этой странице, а дата выше обновлена.